ease Paws(イーズポーズ)のウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。 初めてペットシッターを検討される飼い主様にとって、見知らぬ人を自宅に招くことへの不安は当然のことと理解しております。
当店では、そのご不安を払拭し、猫にとって最も安全で穏やかな環境を提供するために、以下のポリシーと責任体制のもとで運営しております。
1. サービスの質を担保するための件数管理
ease Pawsでは、一匹一匹の猫に対して万全の注意を払い、丁寧なケアを行うため、一日の対応件数を制限してスケジュールを管理しております。
猫は環境の変化に対して非常に繊細です。その日の体調や性格、些細な変化を正確に見逃さず、かつシッティング後の詳細な報告までを一貫して高い水準で完遂するためには、一頭ずつに十分な時間を確保することが不可欠です。
そのため、ご予約枠が埋まり次第、お断りせざるを得ないケースもございますが、すべてのお客様に安定した高品質なサービスを提供するための適正な運営方針として、何卒ご理解いただけますと幸いです。
2. 専任シッターによる一貫した責任体制
当店は、私(深井)がすべてのシッティングを直接担当いたします。
「誰が来るか分からない」という大手派遣型シッターサービスとは異なり、事前のカウンセリングから当日のお世話、ご報告まで、すべてを一貫して同一の担当者が行います。
情報の蓄積: 個別の習慣や癖を、私が直接把握し続けます。
責任の明確化: 業務のすべてにおいて、私が直接責任を負うことで、より細やかで迅速な対応を実現しています。
個人運営だからこそ可能な、「一匹に対する深い理解」と「揺るぎない責任感」で、飼い主様の不在を守ります。
3. まずは「ご相談」から始めませんか
「初めて利用するので、細かいルールを知りたい」「シッターを呼ぶのが初めてで不安がある」といったご懸念は、まずはお気軽にご相談ください。
「うちの子でも大丈夫?」「こんなことは頼めるの?」「まだ旅行の日程が確定していないのだけれど…」「不在時に薬を飲ませられるか」など、具体的な不安に対して、私のシッティング経験に基づき、論理的かつ誠実にお答えいたします。
無理な勧誘や、その場での決定を迫ることはございません。まずは飼い主様の不安を取り除き、猫にとって最適なお留守番のかたちを一緒に検討させていただけますと幸いです。
ご連絡を心よりお待ちしております。
ご予約~シッティングまでの流れ |
はじめてのお客様には、シッティング開始日の1週間前までに必ず事前打ち合わせをさせていただきます。
打ち合わせの内容にご納得いただけましたら、契約書に署名・捺印いただきまして契約成立となり、同時にご予約が確定いたします。
