10:00～18:00  |
申し込みはどのくらい前にすればいいですか？
初めてのお客様の場合、初回カウンセリング（打ち合わせ）がございますのでカウンセリング希望日の２週間前までにご連絡ください。
カウンセリング（打ち合わせ）をしたら必ず依頼しなくてはいけませんか？
いいえ、契約前まではどの段階でもお断りいただけます。
「話を聞いたけどやっぱり不安」「知らない人に鍵を預けるのは心配」「他のシッターに頼みたい」など、理由は問いません。遠慮なくお申し出ください。
鍵を預けるのですか？
はい、お留守中にお伺いしますので、鍵をお預かりいたします。
お預かり中は厳重に保管し、細心の注意を払って取り扱いますのでご安心ください。
急な依頼も受けていただけますか？
打ち合わせ済みで、予め鍵をお預かりしており、スケジュールに空きがある場合は対応しております。
スケジュールに空きがない場合はお断りせざるを得ない場合がございます、予めご了承ください。
スケジュールに空きがない場合はお断りせざるを得ない場合がございます、予めご了承ください。
時間指定はできますか？
午前または午後の指定は可能ですが、細かい時間指定は交通事情や前後のシッティング状況などもあるため、お約束ができません。
デイシッティングの時間帯は、おおよそ午前（９時～13時）、午後（13時～18時）で、年末年始やお盆などの繁忙期はお伺いする時間帯がずれることもありますので、お出かけの際には多めにフード・水をご用意いただくようお願いいたします。
依頼中にペットの具合が悪くなったりケガをした場合は、どのような対応になりますか？
まずは飼い主様に連絡し、対応を相談させていただきます。急を要する場合で、飼い主様と連絡がつかない場合は動物病院の先生に相談し、当方の判断で通院等させていただきます。
通院等でかかった実費は、飼い主様のご負担となります。緊急連絡先や緊急時の対処法などは、事前打ち合わせ時に確認させていただきます。
１日おきにシッターをお願いできますか？
申し訳ございませんが、24時間以上どなたもぺットの様子を確認できない場合のご依頼は、安全上お受けすることができません。
１日に２回シッターをお願いできますか？
はい、できます。その際は２回分の料金となります。
キャンセルはできますか？
できますが、キャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。
シッティング中にシッターが物を壊したら？
シッターの過失による損傷の場合は、もちろん弁償させていただきます。ただし、シッターがいない時の損傷はその範囲ではありません。
お留守中は倒れやすい物や壊れやすい物、その他貴重品等はしまっておいていただきますようお願いいたします。
